Conditions générales

1. Identité de l'entreprise

Sezer Services est une entreprise de nettoyage professionnel de textiles basée en Belgique. Téléphone : +32 489 03 51 77. Zone de service : Bruxelles, Wallonie et Aachen (Allemagne).

2. Services proposés

Nous proposons le nettoyage professionnel de tapis, canapés, chaises, matelas et stores. Tous nos services utilisent des produits écologiques et biodégradables. L'enlèvement et la livraison sont inclus dans nos zones de service.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs de nettoyage de tapis sont affichés sur notre site. Pour les autres services, un devis gratuit est établi préalablement. Le minimum de commande est de 25 EUR. Le paiement s'effectue à la livraison par cash, virement bancaire ou Bancontact.

4. Conditions d'annulation

Toute annulation doit être communiquée par téléphone ou WhatsApp au moins 24 heures avant l'enlèvement prévu. Après l'enlèvement des textiles, aucune annulation n'est possible et le service est dû intégralement.

5. Délais de traitement

Le délai moyen de traitement est de 3 à 5 jours ouvrables. Ce délai peut varier selon la nature et l'état des textiles. Le client est tenu informé de l'avancement par WhatsApp.

6. Responsabilité

Sezer Services s'engage à traiter chaque textile avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'élimination complète de toutes les taches, notamment les taches anciennes ou ayant subi un traitement préalable. En cas de dommage imputable à notre service, notre responsabilité est limitée à la valeur de remplacement du textile.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, téléphone, adresse) sont utilisées exclusivement pour la fourniture de nos services. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant.

8. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire de Liège.

Sezer Services — 2026